Salut n’importe qui, c’est Nic.
Si vous etes des habitues de mon blogue, vous avez peut-etre constate que j’ouvrais parfois ses pages a d’autres auteurs. C’est la situation de cet excellent article qui a ete ecrit avec Solene Coriolles. Je suis persuade qu’il vous plaira et vous sera utile. Alors belle lecture!
« A l’ere en mondialisation, la relation a l’Autre est plus que jamais fondamentale ». Dominique Moisi
Que votre soit dans votre vie personnelle ou professionnelle, il vous reste surement deja arrive de rencontrer des personnes avec lesquelles vous ne vous entendiez pas du tout.
Vous ne comprenez nullement ces gens et elles ne vous comprennent jamais.
Vous n’arrivez jamais a communiquer avec elles sans entrer en conflit.
Pouvons-nous ameliorer notre comprehension des autres, meme lorsque ce qui nous parai®t une cause perdue ?
C’est ce que nous propose la Process Communication Model (PCM) que je vais vous faire decouvrir.
Un chemin vers la tolerance
La majorite de nos problemes de communication provient du fera que nous attendons des autres qu’ils reagissent comme nous le ferions nous-memes.
Or, nous sommes l’ensemble de uniques.
Nous adoptons des modes de fonctionnement divers et les formes de communication en paraissent necessairement affectees.
Au sein des annees 70, le psychologue americain Taibi Kahler se penche sur l’analyse des interactions entre individus.
Il concoit ainsi un modele appele « Mini scenario ».
Parallelement, il se passionne pour l’etude des comportements. De ces deux sujets de recherche emane un concept de profil de personnalite appele Process Communication Model ou PCM.
La PCM distingue six types de personnalite. Connaitre le profil type d’une personne (ou le sien) permet d’identifier:
- Sa source de motivation principale : celle-ci est liee aux principaux besoins psychologiques en personne. Si une personne ne parvient jamais a remplir ses besoins de maniere positive, elle le fera de maniere negative. Exemple: etre reconnu, pour le meilleur ou pour le pire.
- Son mode de communication favori : tel l’ont demontre nos travaux de recherche de l’ecole Palo Alto, « nous ne pouvons pas ne pas communiquer ». Chaque profil de personnalite va adopter un mode de communication privilegie. Notre PCM distingue cinq canaux de communication que nous verrons plus loin dans ce billet;
- Son comportement face au stress : en situation de stress, nous adoptons des comportements automatiques et inconscients destines a garantir une « survie ». Modi?le: se fermer a l’ensemble de discussions.
Connaitre ces six profils de personnalite permet de mieux se saisir ainsi que mieux comprendre des autres .
Nous pouvons ainsi adapter une communication et des comportements a notre interlocuteur pour construire des relations plus saines.
La PCM reste egalement un moyen d’anticiper les propres reactions et ainsi d’eviter des situations qui pourraient nous etre dommageables.
L’ensemble de ?differents?, l’ensemble de complementaires
Les six profils de personnalite en process communication model sont etablis a partir de quatre points.
1. Mes ?besoins? psychologiques
Au regard de notre profil de personnalite, nos besoins psychologiques sont multiples .
Ces besoins seront les elements a partir desquels nous puisons notre motivation.
Ils conditionnent notre niveau de bien-etre general et peuvent provenir d’un geste, d’une attention, d’une action, d’une information, d’une nouvelle, etc.
Entre autres: etre adore, prendre du bon temps libre, etre stimule.
Rappelons que nos etres humains paraissent des etres de relation.
Cela signifie qu’ils prefereront toujours des marques d’attention negatives a l’indifference totale .
C’est le cas, Prenons un exemple, de l’enfant qui ne cesse pas de faire des betises pour attirer l’attention de l’ensemble de ses parents.
D’la meme maniere, Quand nous ne parvenons nullement a satisfaire nos besoins psychologiques de maniere positive, nous cherchons a les remplir de maniere negative.
Sans devoiler des a present ces principaux besoins via profil de personnalite, prenons un exemple.
Au article, Paul est essentiellement reconnu Afin de son humour et ses plaisanteries. Apres six heures techniques tres formelle, il devient perturbateur, interrompt regulierement le formateur, perturbe le bon deroulement d’la journee. Reconnaissez-vous le besoin principal de Jean ? Et la maniere dont il cherche a le satisfaire positivement, ou negativement ?
2. Le comportement sous ?stress?
Vous avez forcement deja eu a composer avec des situations stressantes.
Si nous sommes sous pression, une comportement se modifie .
Nous devenons incapables de raisonner ou d’observer ca telle qu’elle est reellement, nous nous refermons sur nous-memes, nous devenons agressifs, coleriques et nous avons environ difficultes a gerer nos emotions.
Et si je vous disais que notre comportement sous stress peut-etre en partie anticipe a partir de notre profil de personnalite ?
Ca s’explique par les drivers egalement appeles « messages contraignants ».
Mes drivers sont des injonctions que nous avons recues dans notre enfance et qui vont guider les actes de maniere inconsciente.
Chaque profil de personnalite adopte generalement l’un de ces messages contraignants en particulier.
Cet enfant, notamment, communique mieux avec ses peluches qu’avec ses copains.
Il y a cinq messages contraignants:
- Sois vraiment : une personne conduite par votre driver exige d’elle-meme et des autres qu’ils soient autonomes, forts et individus;
- Fais un effort : ce message contraignant nous pousse a bosser i chaque fois plus, a etre laborieux, a redoubler d’efforts;
- Fais joie : une personne conduite avec ce driver a de la peine a penser non et a poser ses limites. Elle interprete claque qu’on lui dise non comme une forme de rejet;
- Sois bon : ce driver amene au perfectionnisme. Un individu agissant sous l’influence du driver “sois parfait” aura du mal a deleguer de peur que la tache confiee ne soit gui?re bien faite;
- Depeche-toi : ce message contraignant est le seul qui ne soit jamais caracteristique d’un profil de personnalite en particulier. Cela se caracterise via une mauvaise gestion un moment.
